作者:孙于婷
云南是全国旅居产业规模最大、业态最丰富的先行区。以山海之美、文化之韵、人文之暖的“旅居云南”成为深入人心的文旅IP。2025年,云南全省旅居人数达551.24万人,同比增长41.4%,平均旅居时长83天,旅居总花费697.05亿元,同比增长54.2%。云南拥有不可复制的生态气候、民族文化、产业规模和政策导向四大资源禀赋,是全国唯一兼具避寒避暑、生态康养、多元民族文化等多重优势的省份,拥有独一无二、不可复制的资源禀赋,“有一种叫云南的生活”热度不断攀升。但繁荣背后,供需失衡、信任薄弱、数据割裂、配套滞后等痛点也十分突出,制约产业从“流量”向“留量”跨越。紧扣国家数据基础设施建设、数字转型战略等政策机遇,以数据要素赋能破局,是推动旅居产业提质升级的关键路径。
供需对接失衡,是旅居云南的首要堵点。旅居核心是长期生活,游客亟需个性化房源、完善配套与优质公共服务。但云南多数旅居目的地尤其是乡村地区,信息分散、行业标准缺失,游客难以甄别信息真伪,找不到适配产品;商家获客渠道单一,过度依赖OTA平台,营销成本高、盈利模式窄,供需深陷“错配低效”困境。同时,产品同质化严重,民族文化体验流于表面,缺乏差异化竞争力,难以满足多元旅居需求。
信任体系缺位,是产业发展的深层隐患。旅居交易涉及房源资质、服务标准、评价溯源等关键环节,目前全省缺乏权威第三方核验与全链路溯源机制。房源真假难辨、服务良莠不齐、评价注水造假等问题频发,纠纷处置低效,抬高供需双方信任成本。此外,云南丰富的文化IP、文创成果盗版侵权风险高,中小从业者缺乏合规数据共享渠道,信用背书不足,经营与转型压力叠加,制约产业规范化发展。
数据壁垒突出,价值挖掘严重不足。旅居产业数据分散在景区、OTA平台、商家、政府部门等多主体手中,跨主体数据打通难、共享难、融合难,形成大量“信息孤岛”。游客行为、消费偏好、健康数据与商家经营、政府公共数据无法有效汇聚联动。云南旅居人群停留周期长、消费覆盖广,海量数据蕴含巨大商业价值,但数据孤岛导致数据要素价值被严重抑制,难以支撑精准服务与产业创新升级。
公共服务短板,是留住旅居者的关键制约。当游客从“打卡客”变为“常住者”,医疗、教育、交通、便民设施等基础配套成为核心考量。但云南多数县域旅居地医疗资源薄弱、紧急响应滞后,教育资源有限、公共交通覆盖率低、物流时效慢,让“宜居”仅停留在“风景宜居”,难承长期生活之需,成为旅居者“留不下”的重要原因。
破解旅居云南痛点,需锚定国家战略、强化数字赋能,系统施策精准破局。
一是依托国家数字转型战略,筑牢供需对接底座。落实《国家数据基础设施建设指引》,搭建省级旅居数据共享平台,统一信息标准,整合房源、康养、文创等资源信息。对接国家级应用场景征集,打造“旅居云南”智慧供需对接场景,助力商家精准触达客群,降低营销成本,丰富盈利模式。
二是构建可信数据空间,健全产业信任体系。抢抓可信数据空间试点机遇,搭建旅居行业可信数据空间,运用区块链、隐私计算技术,实现房源资质、服务标准、用户评价全链路溯源核验。引入第三方合规服务机构,加强文化IP知识产权保护,畅通中小从业者合规数据共享渠道,降低经营风险。
三是激活数据要素价值,打破信息壁垒。融入全国一体化数据市场建设,推动政府、企业、平台数据合规流通共享,破解“数据孤岛”难题。深挖旅居大数据价值,分析游客消费偏好与行为特征,指导产品差异化开发,延伸医养、文创等产业链,培育新质生产力。
四是补齐公共服务短板,夯实旅居承载基础。以数据赋能公共服务升级,推动医疗、教育、交通等数据互联互通,优化资源配置,提升县域旅居地公共服务水平。完善主客共享的便民设施,让旅居者“住得安心、过得舒心”,真正留住人心。
文旅兴则云南兴,旅居活则文旅活。立足云南资源禀赋,抢抓国家数字战略机遇,以数据破局痛点、以创新激活动能,定能让“有一种叫云南的生活”从向往变为现实,推动旅居产业成为云南高质量发展的新引擎。