日前，沾益区纪检监察干部到播乐乡“摆摊设点”收集民情民意，正在赶集的老乡找到工作人员，反映自家土地因修路被征收但未及时领到补偿款的问题。工作人员收到相关情况后，将该问题作为立行立改项目移送给乡政府，乡政府积极对接，不到一个星期就核实清楚了该户被征占地块及应付补偿款。

连日来，沾益区纪委监委聚焦民生关切，坚持关口前移、力量下沉，由区纪委监委班子成员带队，抽调纪检监察室、纪检监察组等干部组建11支“民情收集队”，在辖区各乡（镇）的赶集日这天到闹市中“摆摊接访”，推动信访举报问题在一线了解、矛盾在一线解决、工作在一线落实。

“民情收集队”通过讲解相关法律法规及政策、现场受理举报和咨询等方式，面对面听取群众意见，收集群众身边的风腐问题和不正之风线索。“到群众身边流动设点接受信访举报，面对面答疑解惑、手把手交接问题，让基层群众少跑路，让问题了解更直接。”沾益区纪委监委有关负责人表示。

接访结束后，由该区纪委监委信访室统一登记接收信访件，分析研判，对业务范围内的问题规范受理，按程序转具体承办部门核查，及时答复群众。为推动“诉求真听见、问题真解决”，沾益区纪委监委采取“转办+跟踪”“谁办理谁反馈谁负责”模式，对涉及群众切身利益的转办信访件进行现场交办、跟踪督促、办结回访、动态销号闭环管理。同时，对问题办理的成效逐一进行回访，对办理缓慢、群众不认可的及时进行提醒。

为进一步提升信访质效，该区纪委监委还采取领导包案、带案下访、主动约访等方式，集中时间、集中精力办理一批群众反映强烈突出问题，不断提升群众满意度和认可度。（周瞳）