作者：陈思宇

习近平总书记指出，要充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术和实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济。数字经济的发展离不开电子商务的支持，电子商务通过销售和采购的数字化形成了实体经济全链条数字化的强大驱动力，处于实体经济数字化转型的前沿。高职院校作为跨境电商人才的培养基地，必须加强商务英语专业学生数字化能力的培养，利用生成式人工智能（AIGC）改革教学模式，助推我国跨境电商企业成功出海，并为全球经济发展注入新动力。

创新教学方式，为学生提供定制化课程与智能辅助。教师利用AIGC技术，可以实现更加个性化和高效的商务英语教学。通过大数据分析跨境电商企业的实际需求，开发针对性强的商务英语课程，可确保学生学到的知识能有效应用于未来的工作场景中。例如，利用AIGC技术创建虚拟现实（VR）或增强现实（AR）环境，让学生沉浸式地练习商务对话、客户谈判等技能。此外，借助自然语言处理（NLP）技术和机器翻译服务，构建智能辅导系统，为学生提供即时的语言反馈和支持。这些工具既可以帮助学生更有效地提高口语表达能力，同时也便于教师更好地实时监测和评估学生的语言学习情况，提供及时有效的教学指导和反馈，形成更全面的评价体系，使得教学过程更加高效。

利用技术支持，创建智能化平台与多语言处理。建立一个集成AIGC功能的智能学习平台对于提升学生的实战能力和适应不同市场的需要至关重要。通过政府扶持、校企合作，共同打造智能化平台，使其不仅能根据每个学生的学习进度自动调整课程难度，还具备强大的多语言处理能力，以满足跨境电商行业中对多种语言的需求。例如，可以自动生成符合特定目标市场文化的广告文案模板，帮助学生在实践学习中更好地了解目标市场，在企业实习中助力我国跨境电商企业吸引海外消费者。

深挖实践机会，建立实训基地与校企合作。高职院校可以积极寻求与地方政府及行业协会的合作机会，共同打造跨境电商实训基地，为商务英语专业学生提供真实的电商运营环境和项目参与机会，搭建起理论与实践的重要桥梁。进一步深化校企合作关系，真正实现产教融合，鼓励企业参与到课程设计、实习安排和毕业生就业指导的过程中来，同时，还可以共同研发新的商业模式和技术应用，实现校企双赢。这样不仅能保证教学内容紧跟行业发展前沿，还能为学生创造更多的就业选择和发展空间。

加强文化适应性训练，提高跨文化交流能力。考虑到跨境电商涉及多个国家和地区，高职院校还需特别重视商务英语专业学生跨文化交流能力的培养。针对不同目标市场的文化特点和社会习惯，通过案例研究、模拟演练等形式，设计专门的文化适应性训练课程。帮助学生了解并尊重各国消费者的行为模式和偏好，深刻理解并尊重不同文化背景下的商业规则和社会习俗，从而优化营销策略，提高用户体验感。例如，利用AIGC生成特定国家的文化背景资料，帮助学生掌握如何撰写具有地方特色的邮件、制作适合当地市场的宣传材料等。

促进国际合作与交流，拓展国际视野。积极促进国际合作与交流，为高职商务英语专业的学生搭建广阔的国际舞台，助力我国跨境电商高技能人才的培养，实现中国文化的有效输出。例如，积极寻求与其他国家和地区职业教育机构的合作机会，探索建立跨国联合培养机制的可能性，推动职业教育“走出去”。通过互派师生交流访问、在线合作授课等形式，拓宽学生的国际视野，提升其跨文化交流能力和全球竞争力。

利用AIGC技术赋能，调整人才培养模式、加强产赛教融合、强化顶岗实践教学，培育一批具有深厚文化素养及国际视野的高素质复合型跨境电商人才，这不仅有助于提高人才的专业素质和服务水平，还将为中国跨境电商的整体国际化进程注入新动力。随着政策支持力度的不断加大和技术手段的日益完善，跨境电商行业将会实现更好的发展。

（作者单位：湖南大众传媒职业技术学院）