意外受伤时的一个小小创可贴，突遇大雨时的一把爱心雨伞，炎炎夏日里的一杯清凉白水……在禄劝县的街头巷尾，一个个“小站点”随处可见。

目前，云南省昆明市禄劝彝族苗族自治县已在新时代文明实践中心（所、站）、政务大厅、医院、汽车客运站、村（社区）、公园广场、景区景点等场所累计建成学雷锋志愿服务站点243个，以标准化建设、多元化合力、特色化服务、品牌化发展的“四化”措施，真正将学雷锋志愿服务的触角延伸到基层,不断提升群众的幸福感和获得感，彰显着禄劝这座城市的“温度”和“厚度”。

 

学雷锋志愿服务站点现场

突出标准化建设，把学雷锋志愿服务站“建起来”

严格根据《云南省学雷锋志愿服务站点标准化建设指导手册》要求，按照“五有”标准（有站点、有明显标识牌、有能提供的服务项目并予公示、有挎绶带或戴袖标的志愿服务工作人员、有服务记录），对标对表，着力打造组织体系完备、建设标准严格、设备设施齐全、管理制度规范的多功能学雷锋志愿服务站。同时，由县文明办、团县委牵头开展专项督查，定期不定期对各服务站点的门面设置、展示规范、便民服务、台账记录等情况进行全面督查，对督查过程中发现的问题，现场交办、立即整改，确保学雷锋志愿服务站建设标准化、常态化、长效化。

凝聚多元化合力，让学雷锋志愿服务站“强起来”

充分以群众需求为导向，整合资源，建强服务站服务队伍，做到全天候开放、全周期服务、全人群关爱。禄劝县科技馆学雷锋志愿服务站充分发挥科技志愿者队伍的带头作用，把县科协、职业中学内有技术、有爱心的志愿者动员组织起来，组建科普志愿服务队1支，有志愿者40名，其中科协系统15人，学校老师8人，校内学生17人。屏山街道南街社区学雷锋志愿服务站通过党员志愿者带群众志愿者、老年志愿者带青少年志愿者、大带小的志愿者互助模式，吸引社区居民积极参与服务站志愿服务。服务站现有志愿服务队11支，注册志愿者人数达683人，汇聚起了强大的多元志愿服务力量。

丰富特色化服务，使学雷锋志愿服务站“活起来”

贴心服务暖人心。全县各学雷锋志愿服务站结合场所实际，贴近群众日常生活，无偿提供便民雨伞、便民医药箱、便民老花镜、饮水供应、爱心轮椅、失物招领、手机充电、书籍借阅、帮办代办、行李搬运等多元便民服务项目和设备，切实打通服务群众的“最后一公里”。据统计，全县各学雷锋志愿服务站点所配备的应急物品和提供的免费服务，累计受益群众已达20余万人次。便民服务聚民心。团街镇树安村委会学雷锋志愿服务站因地制宜，开展上门服务激活医保卡、田间地头助力春耕生产、助力种植培训、卫生大扫除等系列活动200余场次，服务群众需求、解决群众难题、改善群众生活，让服务站点真正发挥“乡土作用”。特色服务得人心。禄劝政务服务大厅学雷锋志愿服务站结合少数民族自治县县情，汉彝苗“三语导办”志愿服务，由双语志愿者与少数民族群众用少数民族语言进行沟通交流，引导和帮助少数民族群众进行事项办理，深受不同民族的老年群体欢迎，切实提升人性化服务水平，将便民“春风”吹进人民群众的心窝。

 

2023年“情暖回家路”春运志愿服务活动现场

推动品牌化发展，让学雷锋志愿服务站“实起来”

除了提供各类日常便民服务外，各志愿服务站常态化开展理论政策宣讲、文化文艺、科学普及、法律服务等志愿服务活动，着力打造特色志愿服务品牌，用“雷锋精神”浇灌出一朵朵绚丽的文明之花。禄劝新时代文明实践中心学雷锋志愿服务站依托“1+8+N”的禄劝新时代文明实践志愿服务体系，常态化开展“小手拉大手 文明齐步走”“助力乡村振兴·共建美好家园”“爱心起航·让梦飞翔”等大型志愿服务活动50余场次，打造了“圆梦蒲公英”“把爱带回家”“相伴成长”“情暖夕阳”“禄小清”“益所书屋”“老铁帮您办”“文明禄劝”老年志愿服务队等10个精准对接群众需求的志愿服务品牌项目。禄劝汽车客运站学雷锋志愿服务站每年结合春运实际，组织开展“暖冬行动”“情暖回家路”等系列春运志愿服务活动，以服务乘客进站、取票、换乘、综合咨询及关爱帮扶重点群体、应急救助等内容为主，开展文明引导，为春运期间旅客平安、便捷出行保驾护航。2023年春运期间，共计服务旅客3.7万余人次。