一大早，家住南华县龙川镇西云社区西河新村的吴华及老伴迎来了上门开展居家养老服务的工作人员。打扫卫生、理发、剃须、测量血压血糖、指导用药……两名工作人员为老人进行了各项检查和服务。家人般的共情问答和悉心照顾，让吴华及老伴感受到了亲人般的温暖。

今年以来，为更好地关爱服务“一老一小”，南华县引进养老服务企业，以政府主导、企业运作、社会参与方式，把“按需定制”的养老服务送到广大老人身边。作为南华县第一批接受居家养老服务的老人之一，73岁的吴华最开心的事便是居家养老服务工作人员上门了，他说：“孩子们都出去上班了，平时就我和老伴两个人在家，工作人员每次来都把家里打扫得干干净净，还会帮我们理发、剃胡须、剪指甲，别提有多贴心了。”

为精准把握每位老人的特点和服务需求，南华县率先对城区6个试点社区老年人情况进行全面摸底，根据日常生活、精神状态、感觉知觉、语言沟通、社会参与能力等，将164名老人分为“A、B、C”三类进行标识，A类老人重点为城乡低保、特困、高龄、重残、失能等特殊对象，实行重点照护、优先服务；B类老人重点为独居、部分失能对象，实行安全监护、生活照顾；C类老人重点为留守、空巢、生活可自理对象，实行定期探视、按需服务。吴华老人便是C类，其64岁的老伴则被列入了A类，除定期探视外，还需进行重点照护、提供康复服务。

除了安排居家养老工作人员上门服务，南华县还为有需要的100户老人家庭进行房屋适老化设计改造。在龙川镇火星社区张合屯小组赵维珍老人住所，南华县民政局工作人员和社区居家养老“联络员”按照老人的特殊需求设计安装了防滑处理、厕所扶手、床旁护栏、淋浴椅等设施。针对赵维珍的特殊情况，社区工作人员和居家养老服务人员与老人商议后，还在其院中安装了一个摄像头，当老人的孩子不在身边时便由工作人员通过摄像头定期查看老人生活情况，老人的孩子也可通过手机随时了解老人情况，便于合力照顾老人的生活起居。

今年以来，南华县投资2.3亿元实施了南华县社会养老服务中心项目，建成养老服务设施25个、养老服务机构11个，新建老年幸福食堂1个，县医共体敬老养老中心也投入运行。全县对2.5万余名老年人建立居民健康档案，实现健康体检全覆盖，力求让更多老年人老有所养、老有所享。（记者 吕瑾 通讯员 杨霞）