近期，昆明市官渡区纪委监委聚焦暑期旅游市场重点领域和关键环节，联动区文旅局、区市场监管局等职能部门开展靶向监督，层层压实监管责任、补齐服务短板，规范旅游市场秩序、提升文旅服务品质、保障广大游客出行体验。

官渡区纪委监委紧盯涉旅投诉问题，开展全流程“嵌入式”监督，推动各职能部门拧紧责任链条、凝聚工作合力，全面提升涉旅投诉处置质效，高效化解旅游消费纠纷。通过常态化督导督办、“闭环式”跟踪问效，坚决整治投诉处置拖沓、敷衍应付、处置不力等问题，辖区涉旅乱象整治取得阶段性扎实成效，以有力监督维护游客合法权益，持续提升旅游服务口碑。

针对暑期客流密集、汛期天气多变的双重安全风险，该区纪委监委督促区文旅局严格落实“1262”精细化预报与响应联动机制，实时紧盯气象预警信息，指导辖区A级景区、星级酒店通过广播、电子屏等载体滚动发布安全提示，细化完善游客劝返、紧急疏散等应急处置预案，全面筑牢汛期旅游安全防线。深刻汲取各类安全事故教训，压实文旅经营主体安全生产责任，督促官渡区文旅局围绕消防安全、食品安全等重点领域开展全方位隐患排查整治。官渡区纪委监委驻区委办纪检监察组同步开展随机抽查，杜绝排查走过场、整改流于形式等问题，全方位夯实旅游安全保障体系。

在严抓监管、守牢底线的基础上，官渡区纪委监委以监督赋能服务提质，推动文旅部门主动对接暑期市场需求，丰富文旅产品供给、升级旅游服务体验。聚焦全国啦啦操等赛事来昆参赛热潮，督促文旅部门量身打造“跟着赛事去旅行”主题线路，筹划推出研学专属线路，并配套划定3类保障酒店，做好专项接待服务。

同时，推动辖区4家旅行社优化产品布局，推出23条长短结合的精品旅游线路，充分满足不同游客的出行需求。积极推动落地2026年“昆明中央商务区滇风跃动生活盛典”、官渡区第十六届非遗联展、螺蛳湾采购节、火把节狂欢等特色文旅活动，丰富游客游玩体验，激活暑期文旅消费新活力。（通讯员　鹿继萍）